“元一张买的客房券，使用时被前台告知没房了，想住还得加钱升级房间。”日前，青岛市民程先生向半岛记者反映，青岛海泉湾皇冠假日酒店推出了“元超值客房券”，他购买该房券后，先后两次前来入住都被告知“因该房型全满，无法使用”，想入住得加钱升级成“海景房”。对此，市场监管部门表示，将与酒店进行协商，如果酒店仍拒绝为消费者提供客房，将按有关规定对其进行处罚。

青岛海泉湾皇冠假日酒店

程先生介绍，今年3月份，自己在
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